Atualizada em 30 de outubro de 2026.
Contato público do responsável pelo aplicativo, suporte e privacidade: diogofreixo08@gmail.com.
O sistema armazena o cadastro das empresas e seus usuários, credenciais protegidas por hash, sessões, ordens de serviço, nomes e contatos de clientes, CPF quando informado pela empresa, informações dos itens, valores, prazos, fotos anexadas, histórico e auditoria. A empresa que cadastra seus clientes é responsável por informar a finalidade e ter autorização ou outra base legal para esse cadastro.
A câmera e a seleção de imagens são opcionais, usadas somente quando você solicita anexar uma foto. As fotos enviadas são normalizadas, com remoção de metadados como localização. O aplicativo não solicita localização, contatos do aparelho ou microfone. Não contém publicidade nem usa esses dados para vender anúncios.
Os dados são usados para autenticação, execução das ordens, relatórios, suporte, segurança, auditoria e controle da assinatura. Cada empresa tem uma base privada separada. O aplicativo acessa a API por HTTPS e não contém a senha do banco.
Os serviços de hospedagem e banco de dados empregados na homologação são Render e Neon, com infraestrutura nos Estados Unidos. Esses fornecedores processam os dados necessários à hospedagem. A contratação direta de assinaturas usa Mercado Pago: dados de cartão são preenchidos no ambiente do provedor, não nos formulários do Oficina em Dia. O sistema registra os identificadores e estados necessários para verificar pagamentos. Não enviamos o cadastro de ordens e clientes ao Mercado Pago para processar a assinatura.
Não há garantia de proteção absoluta contra incidentes. Aplicamos controles de autenticação, acesso por empresa, conexões criptografadas e proteção de credenciais. O acesso à internet e aos dados depende da disponibilidade dos provedores.
O controle de ativações registra um identificador aleatório da instalação, protegido por hash e vinculado à empresa, nome do dispositivo e datas de ativação e último acesso. Não coletamos IMEI. Administradores podem desativar aparelhos e encerrar suas sessões. Reinstalar ou apagar os dados do navegador pode exigir uma nova ativação.
Os dados operacionais ficam associados à empresa enquanto a conta e sua base forem mantidas. Cancelar uma assinatura ou remover o aplicativo do aparelho não apaga automaticamente o banco. Registros necessários para obrigações legais, apuração de fraude ou defesa de direitos podem exigir conservação; o prazo e o fundamento aplicável serão informados ao atender uma solicitação. Esta política não promete um prazo de eliminação que ainda não tenha sido verificado.
Para consultar, corrigir, exportar ou solicitar a exclusão de dados, entre em contato pelo endereço acima. Se você é cliente de uma oficina, informe também a empresa responsável pelo cadastro para que o pedido seja encaminhado a ela. Não envie senhas, dados completos de cartão ou documentos sensíveis no primeiro contato.
Envie um e-mail para diogofreixo08@gmail.com, com o assunto “Oficina em Dia — exclusão de conta”, o código da empresa, seu usuário e o alcance do pedido: seu acesso pessoal ou os dados da empresa. Verificaremos sua identidade e sua autorização antes de excluir dados. Um funcionário não pode apagar a base de toda a empresa sem autorização do responsável.
O atendimento informa quais dados serão apagados e quais precisam ser conservados, com a justificativa. A exclusão é diferente do cancelamento da assinatura: solicite também o cancelamento para interromper cobranças contratadas. Não é necessário reinstalar o aplicativo para solicitar a exclusão.
Public support and privacy contact: diogofreixo08@gmail.com. Oficina em Dia processes company and user accounts, protected password hashes, service orders, customer contact and identification details supplied by the company, attached photos, financial amounts, audit records, sessions and subscription status. Companies are responsible for the customer data they enter.
Photos and camera access are optional. Uploaded photos are normalized and location metadata is removed. The app does not request location, microphone or device contacts, and has no advertising. Data is hosted in separate private company databases. The current hosting providers are Render and Neon in the United States. Direct subscriptions use Mercado Pago; card details are entered at the payment provider, not in this app.
To access, correct, export or request deletion of your account or data, email the contact above with the company code, username and requested scope. Do not include passwords or card details. Identity and authority are verified before deletion. Employees cannot request deletion of an entire company's database without authorization. Uninstalling the app or cancelling a subscription does not automatically erase the company's database. Records required by law, fraud investigation or legal claims may need to be retained; the applicable reason and period will be explained when handling the request. Request subscription cancellation separately to stop an authorized recurring payment.